圖書內(nèi)容簡介

筆者本著為旅游者和旅游企業(yè)服務(wù)的宗旨，立足我國現(xiàn)行旅游業(yè)法律、法規(guī)，以及當(dāng)今我國旅游業(yè)理論研究的成果，運(yùn)用筆者擔(dān)任多家旅游企業(yè)的法律顧問，代理過大量旅游糾紛的司法實(shí)踐和潛心研究我國旅游業(yè)市場的理論成果而編著本書。 本書的編寫定位是：基本理論、基本常識(shí)一看即懂；實(shí)際的案例一目了然，詳細(xì)的案情介紹、通俗易懂的律師評(píng)析、真誠友善的建議提示給人們以啟示。 嫦娥奔月，“神七”問天，希望我們也能成為一名宇宙旅行者！

圖書目錄

前言
第一章 旅游中常見的概念
第二章 旅游當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)及應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)
1.旅游者的權(quán)利有哪些？
2.旅游者的義務(wù)有哪些？
3.旅行社的權(quán)利有哪些？
4.旅行社的義務(wù)有哪些？
5.如何保護(hù)旅游者的人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)？
6.旅游者外出旅游要注意哪些問題？
7.中國公民出國旅游的基本常識(shí)？
8.我國法律規(guī)定，導(dǎo)游員是怎樣分級(jí)的？
9.導(dǎo)游人員的權(quán)利有哪些？
10.導(dǎo)游人員的義務(wù)有哪些？
11.導(dǎo)游人員給游客提供的服務(wù)主要包括哪幾個(gè)方面？
12.導(dǎo)游人員資格是怎樣取得的？
13.旅行中如何與導(dǎo)游相處？
14.旅游誤區(qū)一：低價(jià)等于特價(jià)
15.旅游誤區(qū)二：“準(zhǔn)星”等于“標(biāo)星”
16.旅游誤區(qū)三：拼團(tuán)等于“賣豬仔”
17.旅游誤區(qū)四：“6天”等于“6足天”
18.旅游誤區(qū)五：團(tuán)餐等于大餐
19.旅游誤區(qū)六：購物亦或“誘游”
20.旅游者的民族習(xí)慣是否應(yīng)該得到保護(hù)？
21.乘船出游遇險(xiǎn)怎么自救？
22.個(gè)人能否“借貸出游”？
23.員工享受單位福利旅游也要繳稅？
24.旅游者受到歧視對(duì)待時(shí)，是否可以要求賠禮道歉？
第三章 旅游者如何選擇一個(gè)滿意的旅行社
第四章 旅游者如何與旅行社簽訂旅游合同
第五章 旅游者與旅行社服務(wù)糾紛
第六章 旅游者與餐飲、住宿服務(wù)糾紛
第七章 旅游交通服務(wù)糾紛
第八章 旅游購物、娛樂糾紛
第九章 旅游保險(xiǎn)糾紛
第十章 旅游者如何防范旅游陷阱？
第十一章 旅游事故及應(yīng)急之策
第十二章 旅游中發(fā)生糾紛如何投訴？
第十三章 旅游中發(fā)生糾紛如何仲裁、訴訟？
第十四章 旅游者損害賠償計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
附錄