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書號(hào)：206-03322
書名：消費(fèi)者如何保護(hù)自己的權(quán)益
編著：劉軍
1、“消費(fèi)者”的涵義是什么？
2、“消費(fèi)者權(quán)益”的涵義是什么？
3、為什么在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面進(jìn)行專門立法？
4、哪些領(lǐng)域是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的適用范圍？
5、消費(fèi)者有哪些權(quán)利？
6、經(jīng)營者有哪些義務(wù)？
7、國家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)體現(xiàn)在哪些方面？
8、社會(huì)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)體現(xiàn)在哪些方面？
9、消費(fèi)者怎樣與經(jīng)營者協(xié)商和解？
10、消費(fèi)者在與經(jīng)營者協(xié)商和解時(shí)應(yīng)注意哪些問題？
11、消費(fèi)者怎樣向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴？
12、消費(fèi)者可向哪些有關(guān)行政部門申訴？
13、消費(fèi)者向行政部門提起申訴時(shí)應(yīng)注意什么？
14、消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議，可否請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)仲裁？
15、消費(fèi)者請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)仲裁應(yīng)注意哪些問題？
16、消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)可否向法院起訴？
17、消費(fèi)者怎樣向法院起訴？
18、消費(fèi)者向法院起訴應(yīng)注意哪些問題？
19、如何確定承擔(dān)損害賠償責(zé)任的主體？
20、在何種情況下，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任？
21、經(jīng)營者侵犯消費(fèi)者人身權(quán)應(yīng)負(fù)什么民事責(zé)任？
22、經(jīng)營者侵犯消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)權(quán)應(yīng)負(fù)什么民事責(zé)任？
23、違法經(jīng)營者應(yīng)負(fù)的行政責(zé)任有哪些？
24、哪些情況下經(jīng)營者要負(fù)刑事責(zé)任？
25、消費(fèi)者組織有哪些職能？
26、經(jīng)營者違反誠實(shí)信用原則應(yīng)負(fù)什么法律責(zé)任？
27、經(jīng)營者未提供人身安全保障應(yīng)負(fù)什么法律責(zé)任？
28、經(jīng)營者侵害消費(fèi)者知情權(quán)，應(yīng)負(fù)什么法律責(zé)任？
29、經(jīng)營者侵害了消費(fèi)者的選擇權(quán)，應(yīng)負(fù)什么法律責(zé)任？
30、經(jīng)營者侵害消費(fèi)者公平交易權(quán)，應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任是什么？
31、消費(fèi)者可在哪些方面請(qǐng)求人身損害賠償？
32、消費(fèi)者是否可以成立自己的社團(tuán)？
33、經(jīng)營者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)權(quán)應(yīng)負(fù)什么法律責(zé)任？
34、經(jīng)營者怎樣尊重消費(fèi)者人格？
35、消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)有哪些？如何行使？
36、為什么要授予消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)？
37、消費(fèi)者監(jiān)督的內(nèi)容主要有哪些？
38、消費(fèi)者行使監(jiān)督主要通過哪幾種方式？
39、經(jīng)營者違反法定義務(wù)應(yīng)負(fù)什么法律責(zé)任？
40、經(jīng)營者違反約定義務(wù)應(yīng)負(fù)什么法律責(zé)任？
41、為什么說經(jīng)營者必須嚴(yán)格履行與消費(fèi)者的合法約定的義務(wù)？
42、經(jīng)營者應(yīng)提供哪些真實(shí)信息？
43、我國對(duì)商品和收費(fèi)標(biāo)價(jià)制度有哪些規(guī)定？
44、經(jīng)營者在經(jīng)營中為什么應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記？
45、經(jīng)營者假冒他人的企業(yè)名稱和標(biāo)記向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)的，其法律責(zé)任如何？
46、租賃商場(chǎng)柜臺(tái)或場(chǎng)地的經(jīng)營者不標(biāo)明自己真實(shí)或服務(wù)的，消費(fèi)者該怎么辦？
47、經(jīng)營者可以拒絕出具購貨憑證和服務(wù)單據(jù)嗎？
48、經(jīng)營者違反質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)應(yīng)負(fù)什么法律責(zé)任？
49、格式合同中的不合理?xiàng)l款有效嗎？
50、消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)受到侵害怎么辦？
51、買了不合格商品應(yīng)該向誰要求賠償？
52、企業(yè)合并后對(duì)消費(fèi)者責(zé)任應(yīng)如何承擔(dān)？
53、租柜者下落不明應(yīng)由誰賠償消費(fèi)者的損失？
54、消費(fèi)者因虛假廣告受損可以獲得賠償嗎？
55、經(jīng)營者提供商品或服務(wù)造成人身傷害，應(yīng)負(fù)什么法律責(zé)任？
56、經(jīng)營者對(duì)實(shí)行“三包”商品應(yīng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任？
57、經(jīng)營者提供商品或服務(wù)造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)負(fù)什么法律責(zé)任？
58、經(jīng)營者違反郵購合同應(yīng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任？
59、經(jīng)營者有欺詐行為，應(yīng)負(fù)什么法律責(zé)任？
60、產(chǎn)品缺陷包括哪幾種？
61、銷售者提供失效、變質(zhì)產(chǎn)品應(yīng)承擔(dān)何種法律責(zé)任？
62、銷售者偽造產(chǎn)品產(chǎn)地應(yīng)負(fù)什么法律責(zé)任？
63、消費(fèi)者誤購了沒有中文標(biāo)識(shí)的進(jìn)口產(chǎn)品應(yīng)怎么辦？
64、銷售者違反明示擔(dān)保義務(wù)應(yīng)負(fù)什么法律責(zé)任？
65、銷售者違反實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)明示擔(dān)保義務(wù)應(yīng)承擔(dān)怎樣的責(zé)任？
66、產(chǎn)品未投入流通，生產(chǎn)者負(fù)賠償責(zé)任嗎？
67、發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)由誰承擔(dān)？
68、銷售者造成產(chǎn)品缺陷給消費(fèi)者造成損害，由誰承擔(dān)賠償責(zé)任？
69、消費(fèi)者請(qǐng)求財(cái)產(chǎn)損害賠償?shù)姆秶�包括哪些方面�?
70、產(chǎn)品責(zé)任的訴訟時(shí)效有多長？
71、什么是銷售者的默示擔(dān)保責(zé)任？
72、如何理解懲罰性賠償責(zé)任？
73、規(guī)定懲罰性賠償金有何重要意義？
74、因商品和服務(wù)的質(zhì)量問題，造成其他人人身傷害的，該怎么辦？
75、食用不符合衛(wèi)生要求的食品后，消費(fèi)者是否可以提出賠償要求？
76、生產(chǎn)、銷售“三無”商品的經(jīng)營者應(yīng)負(fù)什么法律責(zé)任？
77、生產(chǎn)、銷售國家明令淘汰商品的經(jīng)營者應(yīng)負(fù)什么法律責(zé)任？
78、農(nóng)民受到假種子、假化肥、假農(nóng)藥坑害后，該怎么辦？
79、生產(chǎn)、銷售假藥的經(jīng)營者應(yīng)負(fù)什么法律責(zé)任？
80、消費(fèi)者在游樂場(chǎng)所游玩時(shí)受到人身傷害，是否可要求經(jīng)營者賠償？
81、消費(fèi)者在接受美容服務(wù)時(shí)，受到有毒、有害化妝品傷害時(shí)，是否可以提出賠償要求？
82、消費(fèi)者在什么情況下購買、使用“處理品”“等外品”時(shí)，可以要求經(jīng)營者賠償？
83、經(jīng)營者對(duì)“打折”商品承擔(dān)法律責(zé)任嗎？
84、單位可以享有消費(fèi)者權(quán)益嗎？
85、保質(zhì)期內(nèi)食品變質(zhì)，銷售者是否承擔(dān)責(zé)任？
86、生產(chǎn)、銷售由殘次零件拼裝成的商品的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任？
87、公用企業(yè)限定消費(fèi)者購買其指定的商品，消費(fèi)者該怎么辦？
88、消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待經(jīng)營者搭售商品或者附加其他不合理的條件？
89、租賃柜臺(tái)不標(biāo)明自己真實(shí)名稱的，消費(fèi)者向誰求償？
90、旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)如何計(jì)算？
91、導(dǎo)游侵害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)負(fù)什么法律責(zé)任？
92、使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者損害消費(fèi)者合法利益的，消費(fèi)者應(yīng)如何請(qǐng)求賠償？
93、經(jīng)營者以假“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”銷售商品的，應(yīng)如何處理？
94、經(jīng)營者利用有獎(jiǎng)銷售的手段銷售質(zhì)資價(jià)高商品應(yīng)負(fù)什么法律責(zé)任？
95、國家規(guī)定哪些商品實(shí)行“三包”？
96、對(duì)國家規(guī)定的“三包”商品，在什么情況下經(jīng)營者可以免除其“三包”責(zé)任？
97、落實(shí)“三包”責(zé)任，銷售者有什么義務(wù)？
98、落實(shí)“三包”責(zé)任，修理者的義務(wù)是什么？
99、落實(shí)“三包”責(zé)任，生產(chǎn)者的義務(wù)是什么？
100、以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任是什么？
101、消費(fèi)者在展銷會(huì)上購買商品或接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)向誰要求賠償？
102、消費(fèi)者在什么情裝飾品下可以向有關(guān)部門舉報(bào)經(jīng)營者有暴利行為？
103、消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)遇到強(qiáng)制交易，應(yīng)怎么辦？
附錄
1、中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
2、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法