江西省南昌市商務(wù)局

關(guān)于公開征集汽車、家電、數(shù)碼3C、家裝、電動自行車以舊換新等領(lǐng)域違法違規(guī)線索的公告



為切實規(guī)范開展消費品以舊換新活動，全面整治我市參與以舊換新活動商戶中存在的虛假交易、虛高價格、違規(guī)操作等行為，切實維護群眾合法權(quán)益，保證財政資金安全，現(xiàn)向社會公開征集以舊換新違法違規(guī)問題線索。

一、征集范圍

2024年以來參與我市消費品以舊換新活動（涵蓋汽車、家電、數(shù)碼3C、家裝、電動自行車等領(lǐng)域）的各類經(jīng)營主體及個人消費者存在的以下違法違規(guī)行為：

1.虛假交易。虛構(gòu)交易內(nèi)容、偽造申請材料、故意拆分訂單、簽訂陰陽合同及刷卡辦理提貨券、儲值卡等。

2.虛高價格。在補貼前抬高商品價格，再用“國補”優(yōu)惠吸引消費者，擾亂“國補”期間市場秩序，將財政補貼變相轉(zhuǎn)化為自身利益，未明碼標價或不履行價格承諾。

3.違規(guī)操作。將不符合補貼品類或能效水效標準的商品納入補貼范圍，違反平臺規(guī)則私下采用現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬等方式退款，未按規(guī)定時間發(fā)貨或提供虛假簽收安裝照片等。

4.其他違反國家、省市消費品以舊換新政策規(guī)定情形。

二、反映渠道

有關(guān)問題線索請撥打舉報熱線或發(fā)送郵件進行反映，提供線索時請盡可能提供違規(guī)違法行為具體情況，并提供相關(guān)證據(jù)材料。

家電、數(shù)碼3C、電動自行車類（流通業(yè)發(fā)展科）：舉報電話：83884203、郵箱[email protected]

汽車、家裝廚衛(wèi)類（消費促進科）：舉報電話：83884209、郵箱[email protected]

三、有獎舉報要求

對首次提供詳細違法行為線索和相關(guān)證據(jù)，經(jīng)查證屬實的，我們將對舉報人給予一次性現(xiàn)金獎勵。鼓勵實名提供線索，我們將嚴格為舉報人保密。舉報人提供的線索應(yīng)客觀真實、盡量詳實，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。對征集到的有效線索，我們將及時組織核查，經(jīng)查證屬實的，將追回補貼資金，取消相關(guān)經(jīng)營主體參與資格，并按照問題類別將線索移交至相關(guān)執(zhí)法部門依法追究法律責任。

特此公告。

南昌市商務(wù)局

2025年11月5日