Law-lib.com　 2023-11-9 8:39:04　 中國法院網(wǎng)

　　網(wǎng)絡購物時，因經(jīng)營者虛假宣傳或故意隱瞞而買到問題產(chǎn)品，消費者該如何維權？近日，河南省延津縣人民法院審結了一起因網(wǎng)絡購物引發(fā)的信息網(wǎng)絡買賣合同糾紛案，有力維護了消費者的合法權益。

　　歐陽某某通過某網(wǎng)絡平臺在某商貿(mào)有限公司的網(wǎng)店中購買一件玩具，支付了3508 元。歐陽某某收到貨后，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品不是商家頁面和詳情頁所宣傳的產(chǎn)品，而是用其他劣質廉價的商品。便向該公司的網(wǎng)店申請退款，網(wǎng)店卻不予理會，歐陽某某通過某網(wǎng)絡平臺客服介入途徑退回其 3508 元。

　　事后，歐陽某就爭議商品積極找某商貿(mào)有限公司處理問題，公司仍舊不予理睬。歐陽某某認為該公司的網(wǎng)店涉嫌欺詐，為維護自己的合法權益，便起訴到延津縣法院。

　　法院審理后認為，歐陽某某通過瀏覽涉案商品詳情頁面購買產(chǎn)品，該詳情頁面表述應當視為某商貿(mào)有限公司對涉案產(chǎn)品的宣傳。歐陽某某所購買的玩具應系與宣傳價值相對應的產(chǎn)品，并非該公司發(fā)送的產(chǎn)品，其二者在商品外觀、名稱及質量等存在明顯不同，某商貿(mào)有限公司也未能披露案涉產(chǎn)品相關生產(chǎn)廠家信息，故該公司的行為構成欺詐。根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》相關條款規(guī)定，歐陽某某要求某商貿(mào)有限公司向其支付三倍賠償金 10524 元的訴訟請求，法院予以支持。綜上所述，依照相關法律規(guī)定，某商貿(mào)有限公司支付歐陽某某賠償金 10524 元。

日期：2023-11-9 8:39:04 | 關閉 |