附件1：

旅游投訴受理通知書(shū)

  ①  旅訴受字[②   ]第③ 號(hào)

④             ：

    依據(jù)《旅游投訴處理辦法》（國(guó)家旅游局32號(hào)令），我單位于  年  月  日受理了⑤          對(duì)你單位的投訴。請(qǐng)你單位在接到此通知之日起10日內(nèi)（以送達(dá)之日起計(jì)算），就下列事項(xiàng)向我單位作出書(shū)面答復(fù)：

一、被投訴事由；

二、調(diào)查核實(shí)過(guò)程；

三、基本事實(shí)與證據(jù)；

四、責(zé)任與處理意見(jiàn)。

特此通知。

附：投訴書(shū)副本⑥                

                          年   月   日

送  達(dá)  回  執(zhí)

有關(guān)說(shuō)明

①發(fā)文機(jī)關(guān)代字

②發(fā)文年度

③文件編號(hào)

④被投訴單位名稱

⑤投訴人姓名

⑥旅游投訴處理機(jī)構(gòu)名稱、印章